Ako postupovať pri povýšení registrácie

Ako na povýšenie registrácie - návod

1.) Pre povýšenie registrácie Vás prosíme najprv o overenie Vašich osobných údajov v registračnom formulári s osobnými údajmi (po prihlásení sa na Vaše hráčske konto vojdite v menu Vášho hráčskeho konta na eTIPOS.sk "Moje konto -> Osobné údaje").

Ak ste nový hráč, tak je potrebné vyplniť všetky požadované údaje.

Pokiaľ povyšujete Vašu už existujúcu registráciu, tak v tabuľke s osobnými údajmi doplňte chýbajúce údaje. POZOR! V prípade potreby je možné zmeniť iba mail, tel. číslo a adresu. Ostatné údaje prosím nemeňte, budú vám zmenené na základe zaslaných dokladov, nakoľko niektoré zmeny môže previesť len operátor TIPOSu. Ak Vám systém pri vypĺňaní formulára s osobnými údajmi oznámi zhodu údajov alebo máte zmenené číslo bankového účtu (IBAN), kontaktujte nás prostredníctvom infolinky 18 177 alebo 18 277 (v pracovné dni od 07:30 do 16:30), alebo cez formulár pre reklamácie a podnety.

Nickname, teda Vaša prezývka, bude Vašim identifikátorom v hrách, napr. pri pokeri, pri marketingových akciách a podobne. Nickname je možné zadať iba raz.
Skontrolujete si správnosť telefónneho čísla. Správne uvedené telefónne číslo, ktoré používate, je dôležité pre ďalší postup. Vaše aktuálne platné telefónne číslo vpíšte do políčka „Mobil" a potvrďte.

2.) Následne vám bude zaslaná SMS s kódom, ten zadajte do požadovaného poľa a potvrďte. Po tomto úkone sa vám na hráčskom konte, v sekcii "Správy" (vpravo hore) zobrazí správa s odkazmi na nahratie dokladov.

3.) Odkaz, ktorý smeruje na stránku s nahratím dokladov dostanete aj e-mailom. V prípade neobdržania e-mailu s odkazom na nahratie dokladov, prosím realizujte nahratie dokladov cez tento odkaz: https://www.etipos.sk/Player/UploadDocument.aspx (nezabudnite, že musíte byť prihlásení na hráčskom konte). Na tejto stránke prosím nahrajte fotokópie, fotografie alebo scany (pdf formát nie je akceptovaný) dvoch rôznych dokladov Vašej totožnosti.

Ak ste občan Slovenskej republiky, je nutné nahrať OBOJSTRANNÚ (teda PREDNÚ aj ZADNÚ stranu) neupravovanú fotokópiu, scan alebo fotografiu Vášho platného OBČIANSKEHO PREUKAZU/ID KARTY s čitateľnými identifikačnými údajmi. Okrem toho je tiež nutné nahrať fotokópiu ďalšieho platného dokladu, potvrdzujúceho Vašu totožnosť (prednú stranu VODIČSKÉHO PREUKAZU alebo PAS-u).
Ak ste cudzinec s trvalým pobytom na území Slovenskej republiky, je nutné zaslať farebnú fotokópiu dokladu o povolení na pobyt s viditeľnou fotografiou a čitateľnými identifikačnými údajmi, a tiež ďalší doklad (napr. vodičský preukaz a podobne).

Fotografie / scany s vašimi dokladmi nie je možné nahrávať vo formátoch .pdf a .doc(x). Povolené sú iba obrázky vo formáte .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp.

Po nahratí dokladov, stlačte tlačidlo "ODOSLAŤ DOKLADY"

4.) Po úspešnom spracovaní dokumentov a potvrdení povýšenia vašej registrácie TIPOS-om obdržíte notifikačný email. Vaša registrácia bude povýšená a môžete vstupovať s týmto hráčskym kontom do hier v herni eTIPOS.sk

Pri problémoch so spracovaním dokumentov (nedostatočná kvalita, nedostatočný počet odoslaných dokladov) sa vám zobrazí správa na hráčskom konte a tiež vás budeme kontaktovať e-mailom.

Aktivácia komplexnej registrácie bude vykonaná po zaslaní naskenovaných dokladov do 5 pracovných dní.

V prípade akýchkoľvek otázok a problémov nás prosím kontaktujte prostredníctvom infolinky 18 177 alebo 18 277 (v pracovné dni od 07:30 do 16:30), alebo cez formulár pre reklamácie a podnety.

TIP1: Neodkladajte si povýšenie na moment, až keď budete chcieť hrať – v závislosti od množstva hráčov čakajúcich na povýšenie registrácie, sa lehoty na spracovanie predlžujú a môže teda trvať aj niekoľko dní, kým budú vaše zmeny spracované a overené.

TIP2: Pre úspešné zakončenie si pozorne prečítajte inštrukcie. Fotokópie a údaje na nich musia byť dobre čitateľné, v dostatočnej veľkosti a vo vysokom rozlíšení. Systém neakceptuje formát *.pdf a *.doc (x).